广告营销成本高
流量成本持续增高，客源质量参差不齐
销售转化不可控
各销售之间差异极大，好的转化模式无法批量复制
传统销售方式衰退
电销陌拜转化持续走低，销售出单纯靠运气
客户裂变难
没有一套好的机制让老客户持续裂变新客户，销售无法达到预期
潜在风险高
员工消极对待客户，删除客户，离职带走资源等风险不可控
客户流失多复购少
摸不清楚客户画像，无法做精细化分层运营，客户大量流失
您是否遇到过这些难题
标准解决方案
什么是SOP？
SOP即标准转化流程，它不是什么新鲜的概念，但还是有很多公司不重视或用不好。
我们先思考一个普遍问题：每个公司的销售（顾问）冠军能根据不同客户的情况、类型、阶段提炼出高转化话术搞定客户，每个环节都恰到好处。但其他销售的转化水平却参差不齐。
赞鹿这套SOP就是要复制销冠的标准高转化流程！让公司的所有销售都轻松成为销冠！如图我们可以发起不同的商机主题定义客户旅程的不同阶段，再通过提前制定的SOP话术自动化触达每一位客户。
SOP标准转化流程
SOP有什么用？
我们可以根据客户的意向、需求品类、客单价等不同维度对客户分层，然后建立SOP标准流程精细化营销。达到新客培育、老客激活、提高复购、裂变客户的目的。
适合电商、微商、教育、新零售、网红IP、知识付费B2B等多个行业。
制定好SOP流程后，在每日跟进提醒就会自动提醒运营销售去复制话术跟进客户。
便捷客户看板
可视化的「客户看板」可以清楚知道客户在什么阶段，以及下个阶段对客户的跟进规则。可以随意拖动改变用户阶段，运营更加省心，还可快捷设置新入客户阶段，并把他们归类到不同商机主题，配合营销。不论客户何时加的我们，系统都能根据提前设置好的规则，触发sop每日跟进提醒。
渠道活码
今日跟进
批量加好友
商机主题
话术库
客户看板
我们如何实现SOP？
首先客户通过渠道活码或者批量加好友进入企业微信流量池，并自动匹配标签。
我们可以建立不同商机主题，定义客户的不同阶段，对客户进行分层运营。
通过客户看板可以把客户归类到不同的商机主题，还可以拖动客户或者在侧边栏随时修改客户阶段方便跟进。
最后触发提前设定好的SOP流程，通过今日跟进每天提醒销售用提前准备好的话术或资料进行私聊，形成运营闭环。
多维度标签
我们通过丰富打标签功能，建立起客户的多维度画像。
通过这些标签我们可以对客户进行分层运营，精准营销。
不同类型的客户归类不同类型的商机主题，不同阶段的客户通过不同的SOP流程自动化触达，真正做到精细化运营。
在运营和销售面前有几座大山。
如何找出意向客户和沉默客户？
如何找出高价值客户？
如何促进客户复购？
如何跟客户建立深度情感链接？
赞鹿可以通过多个模块打标签，全方位建立客户画像，分层运营。
通过不同的SOP，标准化触达。还可以结合群聊，朋友圈进行精细化运营，让每一个意向客户都尽可能转化。
立体画像营销
客户画像
打标签
渠道活码
加好友
商机主题
互动雷达
关键词
自动标签
打标签
标签
标签
标签
引流裂变
高效沉淀私域流量
分享专属海报，让客户带来客户
辅助批量添加客户
区分来源，自动发送欢迎语
识别客户来源，实时反馈添加情况
自动统计各渠道引流效果，客户通过后主动提醒跟进
承接不同引流场景，自定义欢迎语
自动同步标签备注，实时反馈添加详情
为每个客户生成专属分享海报，自动统计邀请人数
跟进促单
轻量CRM跟进客户
纵览盘点企业所有客户商机
随时掌握客户意向和跟进记录
直接微信聊天或电话，无需切换应用
自动提醒跟进客户
客户全生命周期跟进提醒，定制销售/运营SOP
跟进到沟通无需切换应用，一键进入聊天或电话
客户的每一个跟进节点和动向都会被自动完整记录
自定义客户阶段和类型，通过看板纵览所有客户商机
分群运营
轻松搞定标签建设到分群营销
同时轻松管理多个社群
自动建群，实时反馈进群详情
私聊/群聊/朋友圈定向营销
批量/自动生成客户标签
根据客户来源，互动行为和聊天内容自动生成相应标签
在线圈选目标客户，多账号一键批量发送
进群二维码永不失效，群满自动建新群并跟踪进群情况
入群欢迎，防骚扰，自动回复成员去重等
风控质检
业务风险一网打尽
在职/离职员工客户直接迁移
自定义违规敏感词，自动检测预警
聊天记录全留存
流失客户自动提醒
客户删好友第一时间提醒，及时干预或清粉
私聊/群聊消息永久备份，需要时可授权查看
企业自定义敏感词，自动检测上报管理人员
异常员工一键迁移客户，无需重新添加好友
赞鹿SCRM核心功能
通过包裹卡片和批量加好友完成顾客导入，用渠道活码区分不同来源做流量承接并自动打上标签，再通过SOP流程和社群促进老客户复购，配合裂变任务宝活动引导老客带新客，形成流量闭环。
电商私域方案
线下机构和传单、线上社群配合，引导意向家长添加，用裂变任务宝通过免费公开课课做进一步裂变，意向家长打标签完善画像，接入SOP流程做进一步的转化。
教育私域方案
网红自媒体粉丝达到一定的量级，必须用企业微信才能做流量承接，通过各自媒体平台引导粉丝添加企业微信，SOP流程筛选活跃粉丝，引导进入社群，配合社群直播做流量变现。
网红私域方案
不同线下门店铺设不同渠道活码，门店导购引导扫码，自动匹配标签，做初步的客户分层，通过社群了解用户消费习惯并打上标签，完成线上购物习惯培育，打通线上线下购物。建立SOP流程批量打造门店导购IP人设，进一步挖掘顾客价值。
零售私域方案
