企业微信私域运营神器

专注私域流量运营,提高客户留存、转化和复购

广告营销成本高

流量成本持续增高,客源质量参差不齐

销售转化不可控

各销售之间差异极大,好的转化模式无法批量复制

传统销售方式衰退

电销陌拜转化持续走低,销售出单纯靠运气

客户裂变难

没有一套好的机制让老客户持续裂变新客户,销售无法达到预期

潜在风险高

员工消极对待客户,删除客户,离职带走资源等风险不可控

客户流失多复购少

摸不清楚客户画像,无法做精细化分层运营,客户大量流失

您是否遇到过这些难题

客户沉淀企业微信

意向客户通过渠道活码或者批量加好友沉淀到企业微信,通过客户分层和SOP,进行个性化深度营销,提升转化和复购,降低前端广告成本。

SOP标准转化

企业可以把优秀运营销售的话术形成标准的SOP话术每天自动触达客户,甚至可以建立多套商机主题配合SOP,通过对客户分层运营,提高整体转化水平。

立体画像营销

我们提供多种打标签维度,帮助建立精准的客户画像,对客户分层,通过SOP进行精细化营销,最大限度避免客户流失。

组合营销玩法

我们结合多年营销经验,根据企业的实际情况给与建议,协助企业建立一套公域获客,私域转化的全新运营玩法,帮助提高整体销售转化率。

客户倍增工具

如何通过一场营销活动让客户带来更多的客户,裂变任务宝可以实现。根据指引设置好奖品文案,营销海报等即可开启裂变任务,将裂变海报在各个渠道推广,实现低成本,快速涨粉的效果。

企微风险控制

客户是企业最重要的资产,当出现客户流失时,如何第一时间知晓?员工被客户删除了,或者是员工主动删除客户,员工与客户聊天涉及敏感话题,系统会推送消息提醒企业采取措施。

标准解决方案

什么是SOP?

SOP即标准转化流程,它不是什么新鲜的概念,但还是有很多公司不重视或用不好。


我们先思考一个普遍问题:每个公司的销售(顾问)冠军能根据不同客户的情况、类型、阶段提炼出高转化话术搞定客户,每个环节都恰到好处。但其他销售的转化水平却参差不齐。


赞鹿这套SOP就是要复制销冠的标准高转化流程!让公司的所有销售都轻松成为销冠!如图我们可以发起不同的商机主题定义客户旅程的不同阶段,再通过提前制定的SOP话术自动化触达每一位客户。

SOP标准转化流程

SOP有什么用?

我们可以根据客户的意向、需求品类、客单价等不同维度对客户分层,然后建立SOP标准流程精细化营销。达到新客培育、老客激活、提高复购、裂变客户的目的。


适合电商、微商、教育、新零售、网红IP、知识付费B2B等多个行业。


制定好SOP流程后,在每日跟进提醒就会自动提醒运营销售去复制话术跟进客户。

便捷客户看板

可视化的「客户看板」可以清楚知道客户在什么阶段,以及下个阶段对客户的跟进规则。可以随意拖动改变用户阶段,运营更加省心,还可快捷设置新入客户阶段,并把他们归类到不同商机主题,配合营销。不论客户何时加的我们,系统都能根据提前设置好的规则,触发sop每日跟进提醒。

道活码

今日跟进

批量加好友

商机主题

话术库

客户看板

我们如何实现SOP?

首先客户通过渠道活码或者批量加好友进入企业微信流量池,并自动匹配标签。


我们可以建立不同商机主题,定义客户的不同阶段,对客户进行分层运营。


通过客户看板可以把客户归类到不同的商机主题,还可以拖动客户或者在侧边栏随时修改客户阶段方便跟进。


最后触发提前设定好的SOP流程,通过今日跟进每天提醒销售用提前准备好的话术或资料进行私聊,形成运营闭环。

多维度标签

我们通过丰富打标签功能,建立起客户的多维度画像。


通过这些标签我们可以对客户进行分层运营,精准营销。


不同类型的客户归类不同类型的商机主题,不同阶段的客户通过不同的SOP流程自动化触达,真正做到精细化运营。

在运营和销售面前有几座大山。


如何找出意向客户和沉默客户?


如何找出高价值客户?


如何促进客户复购?


如何跟客户建立深度情感链接?


赞鹿可以通过多个模块打标签,全方位建立客户画像,分层运营。


通过不同的SOP,标准化触达。还可以结合群聊,朋友圈进行精细化运营,让每一个意向客户都尽可能转化。

立体画像营销

客户画像

打标签

渠道活码

加好友

商机主题

互动雷达

关键词

自动标签

打标签

标签

标签

标签

引流裂变

高效沉淀私域流量

分享专属海报,让客户带来客户

辅助批量添加客户

区分来源,自动发送欢迎语

识别客户来源,实时反馈添加情况

自动统计各渠道引流效果,客户通过后主动提醒跟进

承接不同引流场景,自定义欢迎语

自动同步标签备注,实时反馈添加详情

为每个客户生成专属分享海报,自动统计邀请人数

跟进促单

轻量CRM跟进客户

纵览盘点企业所有客户商机

随时掌握客户意向和跟进记录

直接微信聊天或电话,无需切换应用

自动提醒跟进客户

客户全生命周期跟进提醒,定制销售/运营SOP

跟进到沟通无需切换应用,一键进入聊天或电话

客户的每一个跟进节点和动向都会被自动完整记录

自定义客户阶段和类型,通过看板纵览所有客户商机

分群运营

轻松搞定标签建设到分群营销

同时轻松管理多个社群

自动建群,实时反馈进群详情

私聊/群聊/朋友圈定向营销

批量/自动生成客户标签

根据客户来源,互动行为和聊天内容自动生成相应标签

在线圈选目标客户,多账号一键批量发送

进群二维码永不失效,群满自动建新群并跟踪进群情况

入群欢迎,防骚扰,自动回复成员去重等

风控质检

业务风险一网打尽

在职/离职员工客户直接迁移

自定义违规敏感词,自动检测预警

聊天记录全留存

流失客户自动提醒

客户删好友第一时间提醒,及时干预或清粉

私聊/群聊消息永久备份,需要时可授权查看

企业自定义敏感词,自动检测上报管理人员

异常员工一键迁移客户,无需重新添加好友

赞鹿SCRM核心功能

通过包裹卡片和批量加好友完成顾客导入,用渠道活码区分不同来源做流量承接并自动打上标签,再通过SOP流程和社群促进老客户复购,配合裂变任务宝活动引导老客带新客,形成流量闭环。

电商私域方案

线下机构和传单、线上社群配合,引导意向家长添加,用裂变任务宝通过免费公开课课做进一步裂变,意向家长打标签完善画像,接入SOP流程做进一步的转化。

教育私域方案

网红自媒体粉丝达到一定的量级,必须用企业微信才能做流量承接,通过各自媒体平台引导粉丝添加企业微信,SOP流程筛选活跃粉丝,引导进入社群,配合社群直播做流量变现。

网红私域方案

不同线下门店铺设不同渠道活码,门店导购引导扫码,自动匹配标签,做初步的客户分层,通过社群了解用户消费习惯并打上标签,完成线上购物习惯培育,打通线上线下购物。建立SOP流程批量打造门店导购IP人设,进一步挖掘顾客价值。

零售私域方案

行业解决方案

扫码挖掘私域流量宝藏

和赞鹿运营增长总监聊聊

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